講師  篠木 敦美

篠木敦美
名前 篠木 敦美
肩書 若手リーダー育成の専門家
キャッチコピー 今こそ「若手リーダー育成」に力を入れたい経営者の方へ!
最短6ヶ月で「できる若手リーダー」を育成し、経営しやすいボトムアップ組織をつくる!
~社員が自ら成長する 組織文化構築型プログラム~
対応地域 全国(オンラインも対応)
専門テーマ
  • 若手層の育成(新人 ~ リーダー、管理職育成)
  • 自己ブランド力を高めるマナー
得意業種
  • サービス業(飲食、宿泊、レジャー、販売、アパレル、旅行、エンターテインメント)
  • IT、建設業
  • 秘書
資格
  • マナーOJTインストラクター®(㈳日本マナーOJTインストラクター協会)
  • 秘書検定 1級
  • メンタルコーチ 1級/心理セラピスト 1級
経歴  15歳で国内最大手ファストフード店に勤務し、1年後に人材育成トレーナーに就任。
育成していた高校生スタッフが、「働く喜び」を感じながら活き活きと成長していく姿に感動し、「人の成長を応援する人材育成こそ、自らの人生最大のテーマである」と確信。
「真心のあるサービスは、真心のあるチームから生まれる」を信念に、チームだからこそできるより良いサービスを実現する為、スタッフの強みを活かす支援と、チームビルディングに力を注ぐ。

計15年以上の現場力と人材育成経験を武器に、研修講師となる。
飲食/宿泊/レジャー/アパレル/旅行/医療/建設/IT企業といった幅広い業種で、
新人~管理職層への研修、OJT指導を実施。年間のべ100件の研修や「社員育成の仕組み構築」を行う。現場を綿密に分析し、クライアントに寄り添う「伴走支援スタイル」で現場の従業員満足度を向上させ、赤字企業の黒字化にも貢献。
 最も定評があるのは「相手の強みを見極めた、ポジティブフィードバック!」
徹底的に相手を観察した上で、「今すぐできるようになる手法」を伝授。また、年齢が近いからこそ、若手従業員との心の距離の縮め方が柔軟であることを、強みとしている。

実績
  • のべ1000人の新人~管理職層へ「成功体験を積んで自信をつける」研修を実施し、顧客満足度と従業員満足度の向上、売上アップに貢献
  • 社員の「採用、育成、評価」制度を作成し、クライアントの社内人材育成システムを構築(評価基準、コンピテンシー、指導マニュアルの作成)
  • 現場覆面調査プロジェクトを統括し、計130件の調査分析とフィードバックを実施
  • ロールプレイングコンテスト審査員

 
<研修実績>
リーダー/管理職向け 指導力向上研修、 接遇/販売力向上研修、店舗OJT研修
コンプライアンス研修、 ビジネスマナー研修、 クレーム対応研修  他多数

サービス内容 【 若手リーダー育成プログラム(組織文化構築型) 】
経営者と現場をつなぐ橋渡し役を担う「できる若手リーダー」を育成し、経営しやすいボトムアップ型組織へと導くプログラム。
他社の研修と大きく異なるのは、「やって終わりの研修」ではなく、「知っている → 出来ている」に導く伴走型支援プログラムであることです。経営者(企業)のブランドミッションを理解し、「目的/目標/やりがい」を持って活き活きと働く主体的なリーダーを育成する事により、リーダーの「思考」や「取り組み姿勢」が部下へ伝播し、「自ら成長する社員」を生みだす組織文化を形成します。
ごあいさつ

私は「一度きりの人生を、楽しみながら生きる人を増やす」ことをモットーに活動しております。人生の内、大半を占めているのは「仕事をしている時間」です。人生の多くを占めるこの「仕事の時間」を活き活きと生きる為に、成長する喜びや、仲間と共に挑戦する楽しさを感じていただけるよう、「問題解決能力」や「プラス受信の思考力」を高めるプログラムを展開しています。
昨今では、世界中の全ての企業に「持続可能な社会を目指す」というミッションが存在します。ヒト・モノ・カネの「本質」を考え、ブランドミッションを掲げ社会に貢献している企業を心から応援し、そして、ミッション達成に向けた人材育成を、全力でサポート致します。

輝く個人を創造する

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