| 名前 | 城下博美 |
|---|---|
| 肩書 | 研修ファシリテーションの達人 |
| キャッチコピー | 研修をもっと身近に |
| 対応地域 | 関西以西、オンライン |
| 専門テーマ | 管理職と部下の関係性構築 |
| 得意業種 | 販売・製造・金融・公共交通機関など |
| 資格 | HRDグループ DiSC認定コンサルタント 特定非営利活動法人日本ファシリテーション協会 会員 一般社団法人 日本講師協会会員 NPO法人国際メンターシップ協会 アソシエートメンター 公益財団法人日本ケアフィット共育機構 サービス介助士インストラクター |
| 経歴 | 学卒後、株式会社さかえ屋に就職。入社1年目で、北九州エリアの教育インストラクターとして、パートタイマー・アルバイトスタッフ・契約社員など約100名の初期教育を担当する。その後、店舗経営者になり、100店舗中売り上げ進展率や生産性・経営利益などで1位となる。本部教育課に籍を置き、初代全社教育担当のインストラクターとして、全社の教育担当とともに、エリアインストラクター12名の育成も行う。 結婚により退職後、育児をしながら、企業さま向けの人材教育講師として復帰。フリーランスの研修講師として、公共交通機関やエネルギー事業・金融機関など、様々な業種の企業さまの社員教育に貢献している。年間の登壇回数は、120回から150回にも及ぶ。 近年は、「デキる社員を辞めさせないための関係構築」や「50歳以上社員のモチベーション向上研修」など、昨今の時代に合わせた研修を提案し、ファシリテーターして受講者と関わりながら活発な学びの場を提供している。 |
| 実績 | 研修リピート率90％！ 大手企業の階層別・課題別研修の実績多数 |
| サービス内容 | 企業さまの問題解決のため、研修のカリキュラム構築から、研修実施・研修後の効果測定まで一連のご支援ができる。 階層別の研修では、新入社員対し、新社会人としてどのようにお客さまや上司先輩と関わるのか、中堅社員には、「上司の補佐役」「部下の指導役」「仕事の推進役」としてのスキルを実践レベルで指導している。また、管理職の皆さまには、自ら変わることに目を向け、組織の成長はトップからであると強く認識していただくことができる体験型の研修を提供している。課題別の研修では、クレーム応対や電話応対・ファシリテーション・ロジカルシンキングなど多岐にわたるコンテンツを有している。 研修の運営力も、お客さまから高いご評価をいただいている。リピート率90％であり、１０年以上お取引のある企業さまも10社程度ある。リピートにつながる要因として、受講者を巻き込む研修運営であること、同業他社や前年受講者との比較や今後の見通しなど客観的な視点で意見を言わせていただき、改善を求めることも多いことが考えられる。 |
| ごあいさつ |
研修講師歴18年の経験を活かし、活発で能動的に学ぶことができる場を提供いたします。会社から強制ではなく、参加してよかったといっていただくことができる研修を提供いたします。 |
